Оновлено Правила торгівельного обслуговування

Уряд ухвалив відповідну постанову 11 лютого 2025 року, яка набирає чинності одночасно з набранням чинності Законом України “Про захист прав споживачів”, тобто після скасування воєнного стану в Україні.

Нові Правила торгівельного обслуговування відповідають сучасним вимогам торгівлі та передбачають, зокрема:

• безба’рєрність – адаптовані можливості доступу у приміщення магазинів для всіх людей, у тому числі для людей з особливими потребами;
• інформація в куточку споживача може бути розміщена не тільки у паперовому вигляді – але й у вигляді QR-коду;
• стандарти метрології - ваги й інші вимірювальні прилади повинні відповідати законодавчим вимогам щодо точності;
• посилення безпеки — забороняється продаж предметів, схожих на їжу, але не призначених для споживання (наприклад, іграшок у вигляді фруктів), аби уникнути ризиків для дітей;
• наявність у торгових закладах окремих приміщень чи місць для зберігання речей працівниками;
• сповіщення про надзвичайну ситуацію через пристрої, адаптовані для сприйняття всіма особами з інвалідністю.

Наразі, до набрання чинності оновлених Правил торгівельного обслуговування, затверджених постановою Уряду від 11.02.2025 №144, обов’язковим до виконання є Порядок провадження торгівельної діяльності та правила торгівельного обслуговування на ринку споживчих товарів [2], затверджений Постановою Кабміну від 15.06.2006 №833.

ІЦ УАК за матеріалами ДПСС [3]